CASO FORO TEMATICO

 

PARTICIPACION FORO -SOLUCION CASO

JAIDER CALDERON

JUAN DAVID LOPEZ MARCELO

¿Explicar al usuario como retirar la plastilina, corriendo el riesgo de un daño mayor? Primero que todo hay que avisarle al usuario que no retire de una vez la plastilina, ya que esta se puede fraccionar y esparsise por más partes, en vez de ello, que espere un poco a que la pasltilina se endurezca y que la retire con un elemento pequeño como una pinza, además, que lo haga con mucha paciencia y cuidado porque el riesgo de daño puede ser mayor y más grave si se lo toma por afán. ¿Qué zonas o elementos cree que pudieron verse afectados? A pesar de que apago el equipo rápidamente, algunas partes de la plastilina se alcazaron a derretir y muy posiblemente afectaron el interior de los componentes y periféricos, seguramente las primeras partes afectadas fueron el teclado y el mouse, y si llego mucha plastilina al interior, se esparcio por todo el interior del chasis, llegando a partes como el ventilador y provocando que este no funcione correctamente. ¿Cuál es el procedimiento adecuado a seguir para solucionar la situacion? Primero que todo hacer un diagnóstico de los posibles daños y sus posibles soluciones, luego proceder a arreglar el pc, posiblemente, lo primero será retirar toda la plastilina con mucho cuidado, luego de eso revisar todos los conectores que se encuentren en buen estado, y reensamblar el pc, por último, prender el pc y revisar que funcione como debe ser, de lo contrario, realizar un nuevo diagnóstico. ¿Qué recomendaciones daría a su conocido respecto a cuidados y prevenciones con los equipos de cómputo? Primero que todo, que lo aleje de niños que puedan ver el computador como un juguete, además, que le haga limpiezas de seguido y que mantenga una buena higiene, además, que revise cosas pequeñas que no sean normales, ya sea temperaturas, o sean que los componentes haga mucho ruido y en este caso que asista con un ténico.

¿Explicar al usuario como retirar la plastilina, corriendo el riesgo de un daño mayor? •                                                                       Si se corre un riego, ya que al retirar la plastilina siempre quedan unos rastros de la misma. Ademas podemos llegar a romper un puerto o podemos dañar las entradas. ¿Qué zonas o elementos cree que pudieron verse afectados? •                                                                        Bueno si taponaron todos los orificios de entradas del computador, se verían afectados los puertos usb, los conectores del teclado, el mouse, para audífonos y demás periféricos, a demás las ranuras de ventilación al no estar disponibles causaran un calentamiento interno. Tambien puede dañar los circuitos y ocasionar un corto desde la fuente de poder. ¿Cuál es el procedimiento adecuado a seguir para solucionar la situacion? •                                                                        Bueno los pasos son primero apagar el equipo y desconectarlo, una vez llego al sitio despejo un sitio limpio para poder hacer el diagnostico. Reviso los daños causados y compruebo lo que me diga el cliente, una vez termino la revisión, procedo a decirle al cliente si el dispositivo tiene reparo y le hago un balance de posibles costos y tiempo de reparación. Por ultimo procedo a decirle que probablemente se necesiten cambiar algunas entradas por daños severos. ¿Qué recomendaciones daría a su conocido respecto a cuidados y prevenciones con los equipos de cómputo? •                                                                        Bueno le recomendaría a mi conocido que no dejara el ordenador cerca del alcance de niños muy pequeños ya que podrían dañarlo, que procurara tener el ordenador en un sitio seco y ventilado, que le hiciera una limpieza por encimita cada mes, y un mantenimeinto preventivo cada año para evitar daños severos en los componentes. Por ultimo le recomiendo que cuide también el almacenamiento de su computador para evitar sobrecarga de datos en el disco duro y le pueda afectar al rendimiento y que procure limpiar su lugar de trabajo evitando comer sobre el PC.

 

BRIAN ANDRES ARAGON ZABALA (YO)

Bueno mi opinión respecto alos aportes del compañero “jaide calderon” serian: 1.     No dar ninguno instrucción al usuario ya que esto puede acarrear mas daños y mas si es un usuario inexperto , es mejor agendar cita. 2.     Que se revise la tarjeta madre y si los ventiladores están involucrados , ya que pueden llegar a estarlo y de esta forma , si no se toma acciones mas minuciosas de limpieza puede que se terminen averiando de nuevo. 3.     Y que los consejos serian los mismos que ellos , pero añadiendo un lugar donde haya ventilación y demás no.